현재 위치

  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입이 됩니다.  주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기  (장바구니에 담긴 제품은 3일 동안만 보관됩니다)
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

계좌이체 주문은 4일내에 (토요일, 일요일포함) 입금 확인이 되지 않으면 자동 취소가 됩니다.   4일 후에 입금을 하실 경우 입금/주문 확인이 불가능한니 재주문을 하신 후 입금을 해주셔야만 입금/주문 확인을 해드릴 수 있습니다!  세일 상품은 교환 및 환불이 불가합니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 4일 이내로 (토요일,일요일포함) 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.  자동취소 후에는 다시 주문을 하시고 입금을 하셔야만 입금/주문확인이 가능합니다.   세일 상품은 교환 및 환불이 불가합니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 40,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
     
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다 (보통 4,000원의 택배비가 적용됩니다).
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.   배송 기간은 2~5일정도 걸립니다.
    - DEAR RAINBOW에서는 로젠택배를지정 업체로 사용하고 있습니다.
    - 배송이 지연될 경우 개별적으로 연락드립니다.

    주문안내
    - Step1: 상품검색
    - Step2: 장바구니에 담기
    - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
    - Step4: 주문서 작성
    - Step5: 결제방법선택 및 결제
    - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

    결제방법안내
    저희 디어레인보우는 무통장입금, 카드결제, 실시간 계좌이체의 결제방법들을 제공해 드립니다.
    입금 결제시 아래의 계좌로 주문시 사용한 이름으로 입금하시면 됩니다.  
    통장입금을 하실 경우에는 주문 후 4일 전에 해주셔야 입금확인이 가능합니다.  주문 후 4일 (토요일, 일요일 포함)이 지나면 자동취소 됩니다.
    (입금자명이 다를 경우 꼭 게시판이나 배송메세지에 입금자명을 남겨주세요!)

    우리은행 1005-401-777281
    예금주: 유자인 (디어레인보우)

    적립금 안내

    적립금 이용조건:
    적립금은 1원이상부터 사용하실 수 있습니다.  보유하고 계신 모든 적립금을 한번에 사용하실 수 있으며 10,000원 이상 구매시에 적립금사용이 가능합니다.
    적립금 소멸조건:
    주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

     

교환/반품안내


상품 구매시 주의사항

모니터에 따라 이미지의 색상이 다를 수 있습니다.

상품마다 사이즈가 아주 조금씩 다를 수 있습니다.

상세 설명에 써있는 세탁 방법 (드라이클리닝 또는 손세탁)만 추천합니다.  그 외의 세탁으로 제품이 손상되었을 경우에는 원상 복귀가 어렵기 때문에 교환 또는 환불이 불가능합니다.


교환 및 반품이 가능한 경우
- 주문하신 제품과 다른 제품이 배송되었을 경우 또는 훼손된 제품이 배송되었을 경우 그리고 변심으로 인하여는 소비자보호법에 따라 가방은 상품은 구매 후 7일 내에 환불/교환이 가능합니다.  저희는 고객님들께 조금 더 시간을 드려서 가방을 받으신 날로부터 7일이내 택배업체에서 제품을 픽업하였을 경우에 교환 및 반품이 가능합니다.  만약 이점을 무시하시고 수령후 7일이 지났음에도 반송을 하시면 가방은 다시 고객님께 자동 반송 (택배비 착불)되니 꼭 7일 내에 반송해 주세요!!


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 세일 제품일 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 행택을 고객이 잘라 낸 경우
- 고객님의 사용에 의해 상품의 가치가 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

- 상품상세설명에 나와있는 색상, 사이즈, 원단, 끈길이 등에 대한 부주의로 인한 반품 불가능

- 교환 및 반품 방법은 다음과 같습니다.

1.  상품 수령후 로젠택배 (1588-9988 또는 ilogen.com)으로 반송 접수 (택배기사님이 꼭 7일 이내에 가방을 픽업하셔야합니다!)

2.   4만원 이상 주문시 왕복 배송비 5,000원을 동봉하여 반송.   선불로 반송 할 경우에는 2,500원만 동봉.

3.   4만원 미만 주문시 2,500원 동봉하여 반송.  선불로 반송 할 경우에는 배송비를 동봉 할 필요가 없습니다.

4.  주문시 계좌이체 하셨으면 환불 받을 계좌정보 메모에 적어서 동봉하여 반송.  

5.  교환시 메모에 교환: 제품명을 적어서 반송.

6.  로젠택배 외 택배 업체를 통하여 반송 할 경우 꼭 선불로 반송하여 주셔야합니다.

 

반송주소 : 경기도 성남시 분당구 판교원로 237 (판교동, 판교원마을7단지) 709동 502호

전화번호 : 010-4535-4999

상담시간 : 월,수,금 10:00 - 17:00 (주말,연휴 휴무)

 

환불시 반송과 배송비 동봉 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.  계좌이체로 결제하신 분들은 메모지에 환불 계좌 정보를 적어서 보내주시면 보다 더 빨리 환불처리가 가능합니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

환불시 적립금도 취소되어 다시 되돌려드립니다.

*기타 문의사항에 대해서는 게시판을 통해 문의하시면 보다 신속하고 친절하게 상담해드립니다.

*가방류에 관한 소비자 보호법 확인하러 가기 >> http://www.kca.go.kr/modules/board/view.jsp?&boardConfigNo=119&menuNo=272&CategoryNo=0105&boardNo=34928

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.  계좌이체로 결제하신 분들은 메모지에 환불 계좌 정보를 적어서 보내주시면 보다 더 빨리 환불처리가 가능합니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
환불시 적립금도 취소되어 다시 되돌려드립니다.  세일 상품은 교환 및 환불이 불가합니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 1일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 하루 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원이상입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액) 제한은 없습니다. 10,000원 이상 구매시 적립금 사용가능합니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.